在北京北控物业管理有限责任公司山海关分公司老旧小区项目里有这么一群人，他们是身处一线的基层员工，每天与业主接触最多，有时或许会被误解与责难，但却在各自的物业服务岗位上尽心尽力、默默无闻的为小区的物业服务贡献着自己的一份力量。
每日客服都会把昨日遗留工作及今日工作安排妥善布置，只为了不遗漏、更好的完成客户服务。接听来电、接单派单、维修回访都是每日必做的工作之一。
保洁人员是小区环境的美容师，不管烈日、刮风、下雨，三百六十五天，一双手、一把扫帚、一个簸箕、一辆小车，默默为小区的舒适居住环境贡献自己的力量。清洁环境卫生、倾倒生活垃圾、养护小区绿化植被，他们的工作平凡简单却不可或缺。
小区卡口日常管理、日间夜晚安防巡查、夏季防汛、消防例行检查、监控系统日常维护、业主车辆停放管理等工作都是安防人员每日例行工作，他们主要维护着小区的安全秩序，他们为维护小区稳定贡献着自己的一份力量。
北京北控物业管理有限责任公司山海关分公司的员工来自城市的四面八方，却共同为构建一个舒适、美观、整洁的小区奉献着自己的一份力量，竭尽全力为业主提供更好的服务。
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