“导游声称银饰煮水能治病”“我父母在泸沽湖买了近四万的银制品”“导游忽悠亲友团购买九千余元银饰,事后发现是骗局”……在“问政四川”平台上,游客对泸沽湖景区高价银制品推销的投诉屡见不鲜。今年1月以来,盐源县泸沽湖景区的相关投诉在“问政四川”盐源县页面已达17条。这些投诉揭示了一个共同的问题:游客在跟团游览泸沽湖时,常被导游带至购物点,由讲解员推销银梳子、杯子、手镯等银制品,并声称它们具有药用价值。游客往往以远高于市场价的价格购买这些银制品,回家后才发现上当受骗。
那么,“买银被骗”的背后究竟有何猫腻?为何这种骗局能在景区内长期存在?为了探寻答案,记者在4月初对泸沽湖景区进行了深入走访调查。
游客反映,他们在导游的带领下,被带至一处民居或店铺。讲解员在这里大肆宣传当地“药银”的神奇功效,如银杯子煮水可预防疾病,银手镯能祛湿美容等,并现场演示效果。最终,游客们以每克20至30元的高价购买了数千元至数万元的银制品。然而,当他们返程后才发现,这些所谓的“药银”其实只是普通银制品,价格却比市场价高出2至3倍。
实地探访发现,这些卖场往往隐藏在景区周边的古村落中,导游和讲解员利用游客对当地文化的好奇心理,以及他们对银制品药用价值的误解,进行高价推销。这种骗局不仅损害了游客的利益,也严重影响了泸沽湖景区的声誉。根据游客提供的线索,我们深入探访了泸沽湖景区周边的村落,发现销售“药银”的店铺大多藏匿于此。在盐源县木垮村,我们找到了一家典型的银制品销售店铺。木垮村古朴而宁静,大门上挂着的“中国传统村落木垮村”牌匾彰显着其深厚的文化底蕴。沿着村道两侧,两三层的木质建筑错落有致,其中一些房屋大门敞开,上面挂着“家访园”的牌子,但游客稀少。
当我们向一名身着传统服饰、斜挎绣制布包的女子问路时,她热情地提出可以带我们在村里逛一圈,感受当地的文化。这名自称阿玉的女子不仅讲解了村落的历史和走婚风俗,还向我们展示了她手上的银镯子。她声称,生活在湖边的她们,由于湿气和寒气较重,所以佩戴“药银”来缓解身体的疼痛。所谓的“药银”,就是经过草药浸泡的银饰。阿玉还透露,她们这里金矿和银矿资源丰富,因此银制品产量大。
随后,阿玉带我们来到了一家“合作社”。这家“合作社”并无显眼的招牌,但进门处的“真银不怕检验,天天都是”的广告牌却显得格外醒目。屋内陈列着各式各样的银制品,如银碗、银筷子、银手镯等,价格也明确标注。销售人员介绍说,大件制品如银梳子等按克计价,而小件饰品则价格适中。
在制银工作台前,阿玉向我们展示了不同银制品火烧后的变化,并强调店里的银制品都是真货。她还详细介绍了这些经过二十多种草药浸泡的“药银”制品,声称煮水喝对身体大有裨益。随着旅行团的到来,一位名叫阿优的导游将游客们引领至制银工作台前。在这里,“银匠”使用火喷烧银饰,随后详细讲解银制品的真假辨别方法,引导游客们进行挑选购买。在询问一款项链价格时,记者发现销售人员与阿玉所报价格不同,阿玉最终以元的价格成交,显然是对重要客人的特别优惠。
同样的情况也发生在其他游客身上。来自宁夏的陈女士在询问耳环价格时,就遭遇了两名销售人员报价相差两倍的尴尬,最终她选择放弃购买。看到这一幕,阿优导游转过头来,试图说服游客们购买,“大家可以来看看,这些银子都是一两百块,就当是支持我一下。”
然而,当有游客表示曾在贵州、云南等地购买过类似银制品后,阿优又改口劝说,“下次你们就不一定能买到这个价格了,人生短暂,不要留下遗憾。”
在离开木垮村后,记者进一步走访了泸沽湖多个核心景点,并未发现出售“药银”的店铺。同时,记者注意到在村里的银饰店中贴有一张官方温馨提示,明确指出泸沽湖景区内并无银矿,且村集体并未进行土特产和银器经营。此外,官方还提醒游客提防银器、药材等售卖陷阱,理性消费。
当记者联系凉山州摩梭家园暨泸沽湖旅游景区管理局时,工作人员表示对“药银”并不了解,并透露泸沽湖景区并不产银,这些商店的银制品可能来自其他地方。对于“买银被骗”的投诉问题,记者联系了盐源县市场监督管理局,但尚未获得回复。不过,从官方回复中了解到,游客投诉后,执法人员会通过电话与游客联系并协调解决。本文为金羊网原创内容。