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山海关景区金钥匙私人订制服务正式启动啦 [复制链接]

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金色七月品质服务提升活动

“金色七月”品质服务提升活动

开始啦!!!

通过金钥匙行动、金点子征集

两大板块、六大主题活动

全面提升山海关景区旅游服务品质

金钥匙行动

金钥匙私人订制

首发山海关景区金钥匙私人订制服务,推出一日游金钥匙、山海印象金钥匙、长城奇观两日游及高端私人订制游等定制化旅游服务产品。

整合山海关及周边地区多元化旅游资源,精准需求,量身定制,通过网络、电话等预约订制方式,独享山海关景区金钥匙旅行管家订制服务。

金钥匙服务之星

优选服务人员,组建山海关景区金钥匙服务团队,满足金钥匙旅行管家服务需求。

通过金钥匙服务之星评比活动,挖掘和培育优秀服务人才,为进一步提升旅游接待服务水平积蓄力量。

金钥匙研学课堂

通过金钥匙研学课堂,分享学习心得与服务技巧,将“满意+惊喜”的服务理念赋能到每一位服务人员。

创新推行“5A+5C”双贯标理念,以A级景区评定细则及金钥匙质评标准为引领,推动硬件建设和软服务环境全面对标升级。

开展“固本强基·行稳致远”服务交流活动,进行一线循岗观摩与现场交流。

金点子征集

你纠错,我来改

针对游客游览过程中发现的景区硬件、软件方面存在的相关问题,开展多渠道线上意见建议征集。内容、形式都不限,文字、图片、邮件......都可以。

经核实、确认的纠错信息,还会给予游客相应的奖励哦~~~

温暖一瞬

征集游客在景区游览过程中真实记录的工作人员优质服务、乐于助人或游客的文明行为等温暖瞬间,都可以通过文字、图片、视频、诗歌、素描等方式告诉我们。

投稿将在景区各网络平台进行署名展示,并赠送文创礼品。

情系山海达人游记

征集游客在山海关景区旅游经历的真实记录,配以文字、图片、视频等形式,发布在个人微博、

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