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山海关景区暖洋洋
除了阳光温暖
还有景区的工作人员也是温暖人心
满意+惊喜
他们用“四化”服务——标准化、规范化、个性化、温馨化
打开了各位来关朋友的心扉
一件件暖心事件的发生
让这个金秋十月更加灿烂
好人好事不间断
一名游客把手机遗忘在了天下第一关箭楼内，工作人员蒋文婷在楼内巡视时发现手机，及时将情况上报给服务组组长，并边工作边等候游客。通过仔细核对手机信息后，将手机送还给游客。
老龙头停车场主管、山海关景区金钥匙服务队队员邵良在车场内巡视期间，捡到一张身份证，通过证件上的地址，主动联系当地派出所，获取失主的联系方式，与失主沟通后用顺丰速递将身份证邮寄给失主，失主表示十分感谢。
景区保洁员肖福汉捡到钱包一个，内有人民币元及身份证、社保卡、银行卡等，景区办公室工作人员通过广播找到失主，失主对景区工作人员拾金不昧表示十分感谢。
景区安全巡视员董少军捡到一部手机后，一边工作一边积极寻找失主，经过仔细核实后，将手机归还，失主表示感谢并留下感谢信一封。
天下第一关停车场车辆管理员于占国在工作期间，捡到背包一个，内有相机、卡、现金若干，他发动全组工作人员积极寻找失主并原物归还，失主表示感谢并送来锦旗一面。
“四化”服务暖心田
除了好人好事不间断
工作人员的“四化”服务也是温暖心田
一组快放让我们感受他们的细致认真
快镜头下的他们工作麻利、热情周到
那么下面这组慢镜头
展现了景区小伙伴们细致认真的一面
我们一起来慢慢感受~
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车场收费员
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游客中心前台咨询员
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景区售票员
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推介引导员
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网络购票咨询员
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车辆引导员
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入口测温员
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景区检票员
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山海关边市售货员
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景区保洁员
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戚帅演武场服务员
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光影秀舞美工作人员
这个假期
因为有你们的满意而精彩
因为有他们的服务而完美
来源：山海关景区
